Cine suntem
Firmă : LUMA PILATES S.R.L.
Sediu social : Bucureşti Sectorul 3, Strada NUCULUI, Nr. 46A, Bl. 1, Etaj 2, Ap. 3
Cod Unic de Înregistrare : 51937740
Număr din Registrul Comerțului : J2025041047009
Telefon : 0790773388
Ce date colectăm și cum
Formular de contact: nume și prenume, email, telefon, subiect și mesaj (plus data/ora și IP, înregistrate tehnic de serverele de email). Scop: să îți răspundem la solicitare. Trimiterea formularului ajunge în emailul nostru.
Google Analytics (opțional, doar cu consimțământ): folosim cookie-uri de analiză pentru a înțelege cum este utilizat site-ul (pagini vizitate, evenimente agregate). Aceste cookie-uri sunt dezactivate implicit și devin active doar dacă le accepți din bannerul de cookies. Poți să îți retragi consimțământul oricând din setările bannerului.
Google Maps (înglobat pe pagina de contact): afișarea hărții poate determina procesarea adresei IP și setarea unor cookie-uri de către Google, ca furnizor terț. Afișăm harta pentru a-ți arăta locația studioului.
Cookie-uri necesare: pentru funcționarea site-ului (ex. sesiune, preferințe de consimțământ). Nu folosim cookie-uri de marketing. În lipsa consimțământului tău pentru Analytics, rămân active doar cookie-urile necesare.
Temeiurile legale ale prelucrării
Formular de contact: măsuri precontractuale la cererea ta și/sau interes legitim de a răspunde (art. 6(1)(b) și/sau 6(1)(f) GDPR).
Google Analytics: consimțământ (art. 6(1)(a) GDPR).
Google Maps și cookie-uri necesare: interes legitim de a opera site-ul și a-ți afișa locația (art. 6(1)(f) GDPR).
Cât timp păstrăm datele
Mesajele trimise prin formular: în mod uzual până la 12 luni de la ultimul schimb de corespondență; dacă ulterior devii client, unele date pot fi păstrate mai mult pentru apărarea drepturilor în justiție și pentru obligații financiar-contabile.
Jurnalele tehnice/cookie-uri: conform duratelor setate (cookie-urile Analytics doar dacă ți-ai dat consimțământul; le poți șterge oricând din browser).
Cui dezvăluim datele
Furnizorilor noștri care asigură găzduirea website-ului și e-mailul (doar dacă este necesar pentru prestarea serviciilor).
Google (în calitate de furnizor pentru Analytics și Maps), ca terț independent. Nu vindem date și nu le dezvăluim în scopuri de marketing.
Transferuri în afara SEE
Dacă un furnizor (de ex., Google) procesează date în afara SEE, ne bazăm pe instrumente legale de transfer (clauze contractuale standard, decizii de adecvare etc.), pentru a asigura un nivel adecvat de protecție.
Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale riscurilor (acces limitat, conexiuni criptate, politici interne), așa cum cere GDPR.
Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție (inclusiv împotriva Analytics), precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând. Nu luăm decizii automatizate care să producă efecte juridice asupra ta.
Cum îți exerciți drepturile
Ne poți scrie oricând la contact@lumapilates.ro și îți răspundem fără întârzieri nejustificate. Ai, de asemenea, dreptul să te adresezi Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă apreciezi că ți-au fost încălcate drepturile.
Actualizări
Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale; modificările se aplică din momentul publicării pe site.